Собянинская реновация VS Жители Москвы
«Жизнь стала практически невыносима. Каждую ночь работают бетономешалки, краны перетаскивают строительные формы, рабочие их забивают и где-то еще штробят там. Слышно все на столько сильно, как будто это делают в нашей квартире. И все это без праздников и выходных. Даже в Пасху шумели будь здоров, наплевав на наши религиозные традиции, хотя в свой Байрам вообще не работали» – выдержки фраз жителей дома, окна которого выходят на проводимую по программе реновации стройку. По проекту генеральному подрядчику согласовали время работы с 08:00 утра до 21:00, по общему правилу шуметь можно до 23:00. В реале шум и гул стоят все 24 часа.
Кто хоть раз в жизни слышал что-то о работе государственной «машины» – системы или сталкивался с ней лично, знает, как трудно что-то получить в свою пользу. Часто чиновники пишут отписки, а судьи разводят руками, поддерживая государство. Это все несмотря на вопиющие нарушения законодательства, в данном случае Закона города Москвы от 12.07.02 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» (далее – Закон о тишине).
Этот случай мог бы стать неисключением для бездействия, если бы использовались только жалобы в надзорные ведомства.
Как получилось убрать ночной скрип бетономешалок, штробление и стучание по опалубкам в ночное время? Что в итоге дало результат?
1) Да, жалобы писали, так как это самое простое и все равно необходимое. Вот такие ответы поступали, но проблема все равно оставалась:
Этот случай мог бы стать неисключением для бездействия, если бы использовались только жалобы в надзорные ведомства.
Как получилось убрать ночной скрип бетономешалок, штробление и стучание по опалубкам в ночное время? Что в итоге дало результат?
1) Да, жалобы писали, так как это самое простое и все равно необходимое. Вот такие ответы поступали, но проблема все равно оставалась:
2) Содействие МВД. Полицейских вызывали постоянно, звонили им даже не с одной квартиры и не один раз за ночь. Почему же не было результата, неужели не приезжали? Приезжали, делали замечание охраннику и уезжали. Весь негатив доставался охране, так как прорабы уходят спать домой, оставляя только мигрантов с ломаным русским языком.
Один раз был свидетелем работы полиции. Где-то минут 15-20 стояли возле ворот и ждали, пока старший охранник позвонит главному, чтобы тот разрешил полицейским заехать и разогнать всех через громкоговоритель. Процесс разгона длился 1,5 минуты, все строители попрятались кто куда, но через 20 минут после ухода полиции начали вновь шуметь.
3) Еще чуть-чуть и будут самые интересные способы, после которых удалось хоть как-то остановить этот беспредел. Также писали в Администрацию Президента и в СКР по поводу проверки нарушений уже миграционного законодательства. Решили попробовать привлечь внимание к нашей проблеме через воздействие на другую возможную проблему. Посещали приемную председателя местной Управы, они вызвали на беседу подрядчиков, но результата по-прежнему не было.
Итак, рабочие методы (после чего стало получаться):
4) В обеденное время специально приезжал на стройку, чтобы поговорить с главным (ответственным) по объекту строительства: охранник позвал мне директора субподрядной организации. Именно тогда я узнал, что помимо его компании трудятся (мешают спать) еще 5 таких же субподрядчиков. Встретиться со всеми практически нереально, так как они бывают на стройке крайне редко, поэтому переговорил с одним, он понял, и, на самом деле, на его участке стали вести себя потише.
5) Самое эффективное: без огласки в этой ситуации не обойтись, поэтому использовали известные инструменты из PR. Рассматривал разные СМИ и блогеров, но это не самый быстрый и простой процесс, нужно было скорее решить проблему: стали снимать видео и выкладывать их в Shorts на YouTube., которые набирали по 3-5 тысяч просмотров с недавно созданного канала, в добавок получал разные комментарии.
Один раз был свидетелем работы полиции. Где-то минут 15-20 стояли возле ворот и ждали, пока старший охранник позвонит главному, чтобы тот разрешил полицейским заехать и разогнать всех через громкоговоритель. Процесс разгона длился 1,5 минуты, все строители попрятались кто куда, но через 20 минут после ухода полиции начали вновь шуметь.
3) Еще чуть-чуть и будут самые интересные способы, после которых удалось хоть как-то остановить этот беспредел. Также писали в Администрацию Президента и в СКР по поводу проверки нарушений уже миграционного законодательства. Решили попробовать привлечь внимание к нашей проблеме через воздействие на другую возможную проблему. Посещали приемную председателя местной Управы, они вызвали на беседу подрядчиков, но результата по-прежнему не было.
Итак, рабочие методы (после чего стало получаться):
4) В обеденное время специально приезжал на стройку, чтобы поговорить с главным (ответственным) по объекту строительства: охранник позвал мне директора субподрядной организации. Именно тогда я узнал, что помимо его компании трудятся (мешают спать) еще 5 таких же субподрядчиков. Встретиться со всеми практически нереально, так как они бывают на стройке крайне редко, поэтому переговорил с одним, он понял, и, на самом деле, на его участке стали вести себя потише.
5) Самое эффективное: без огласки в этой ситуации не обойтись, поэтому использовали известные инструменты из PR. Рассматривал разные СМИ и блогеров, но это не самый быстрый и простой процесс, нужно было скорее решить проблему: стали снимать видео и выкладывать их в Shorts на YouTube., которые набирали по 3-5 тысяч просмотров с недавно созданного канала, в добавок получал разные комментарии.
В связи с разрешившейся ситуацией формат канала был переделан и возможно к прочтению данной статьи этих видео уже не будет.
Параллельно выкладывали эти же видео в VK клипах, писали в комментариях к публикациям в VK на стене Мэра Москвы С.С. Собянина. Поступили ответы со страницы Фонда реновации жилой застройки (Заказчик самого строительства), каждый раз давали обратную связь по-разному, вот один из ответов:
Так продолжалось несколько дней, параллельно с комментариями и видео вместе с жителями ближнего дома отправляли обращения в МВД и вызывали ночью наряды. И вот в один день все затихло. Когда я решил узнать, что все же на них повлияло, строитель сказал, что на начальство теперь сильно давят из-за шума, и полиция стала забирать строителей, даже извинились за шум в Пасху.
Итог: перестали шуметь по ночам, если появляется кто-то новенький среди строителей незнакомый с "новыми" правилами, то простого разговора или сигнала из окна достаточно для пресечения нарушений.
Изначально мы разговаривали со строителями: переговоры с мигрантами сначала работали, переставали стучать, потом стали ссылаться на руководство, которое заставляет работать и ночью. Интересная у них логика в этом вопросе: если бы им приказали, например, совершить преступление, они бы отвечали вместе со своим руководством, но уже в уголовном деле. Аналогичная ситуация и здесь, но как удобно, так люди и трактуют.
Итог: перестали шуметь по ночам, если появляется кто-то новенький среди строителей незнакомый с "новыми" правилами, то простого разговора или сигнала из окна достаточно для пресечения нарушений.
Изначально мы разговаривали со строителями: переговоры с мигрантами сначала работали, переставали стучать, потом стали ссылаться на руководство, которое заставляет работать и ночью. Интересная у них логика в этом вопросе: если бы им приказали, например, совершить преступление, они бы отвечали вместе со своим руководством, но уже в уголовном деле. Аналогичная ситуация и здесь, но как удобно, так люди и трактуют.
